常见问题：
1、为什么提币平台显示提币已经完成，但是代币却没有到账？
由于区块链转帐需要在一定的区块确认后才会到账，所以需要一些时间，具体的时间将由您转帐的币种、以及转账网络等因素来决定。
以USDT为例，派可平台支援使用五种区块链充值，包含OMNI、ERC20、TRC20、BEP20(BSC)、HECO。您可以在提币平台选择相对应的区块链，输入您的提款数额，查看转账手续费。
如您选择了TRC20，则需要1个网络确认；相应地，如果选择了ERC20，则需要该主网下的12个网络确认，才完成充值的操作。如果您充值后未到账，可能是您的该笔交易还未完成区块交易的网络确认，请耐心等待。或在您充值记录内查询交易完成情况。
- 需注意：如您充值地址错误，或选择了不支持该币种的区块链充值加密资产，您将无法找回您的加密资产。请务必核实您的充值资讯，谨慎操作，避免资产遗失。
2、为什么有一些加密货币需要填写备注（Memo/Tag）？
这是因为在部分主网下，主网地址是通用的，即全部用户的主网地址都是相同的。只有填写备注地址，才可识别用户的转账交易。
请注意，如您在选择充值部分加密货币时（如XRP主网充值XRP），您会看到“需要同时填写Tag和地址才能成功充值XRP”的提示，请注意，您需在复制您充值主网地址之外，同时提供“备注地址（Memo/Tag）”。
如果没有填写或者是填入了错误的Memo，会导致资产遗失，请您留意。
3、请留意「最小充币数量」
若充币数量低于最小充币数量，您的资产将会遗失且无法找回。
您可以于派可的充币页面，选择您要充币的加密货币以及您想使用的区块链，会显示对应的最小充币数量。
4、充值加密货币至派可无需任何费用，提币网络费用通常由发起提币方收取。提币费用将根据所选择的币种类型、转帐网络而有所差异
若您发现使用了错误的区块链网络，或是充值不支持充提的币种导致无法到账，请填写此表格申请找回资产。（并非所有币种、网络充值错误皆可找回，请您理解。）
找回资产通常需要 14~20 工作日（不含假日）并依据找回难度支付 20~65 USD 或扣除等值代币作为找回手续费。