无法登录派可账号的原因通常有下述几种可能，请您逐一检查。
账户错误
- 若您有多个Picol派可账户，请检查您输入的密码或验证码是否对应该账户。
密码错误
- 请检查您的密码大小写，以及是否输入多余的空格。(可点击眼睛图示查看所输入的密码)
- 若您忘记密码，请点击「忘记密码」并重新设置。
密码长度过长
- 由于系统更新，若您的旧有密码长度超过16位数，请用「忘记密码」来重新设置您的密码（8-16位数）。
网页浏览器异常
- 派可网页版的服务多以Chrome浏览器进行优化及功能更新，使用其他浏览器可能出现登入失败的情况，建议透过Chrome浏览器并开启无痕模式重新登录账号。
派可不支持之登录IP位置
- 由于派可在部分国家/地区不支持交易所的运营服务，可能导致连接之网络IP地址无法使用派可。建议可以更换网络环境并重新登录。
无法在APP端登录
- 若您的APP不是最新版本，登录时可能显示账号密码错误，请更新您的APP至最新版本。
『 安卓 』（ Android ）：通过官网链接 https://download.picol.com/?lang=zh-CN。下载APK并进行安装。
『 苹果 』（ iOS ）：通过官网链接 https://download.picol.com/?lang=zh-CN。请使用「苹果自带的浏览器」进行下载，下载时请选择 TestFlight 版本。
若上述仍无法解决您的问题，请您联系线上客服或发信至 service@picol.com 并提供您要登录的账号，我们会为您排查可能的状况，谢谢！